Gizlilik Politikamız

Hafize Ayık olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsemekteyiz. Bu Gizlilik Politikamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu detaylı olarak açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler ve Amaçlar

1.1. Toplanan Kişisel Veriler

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgileri
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
Alışveriş ve sipariş bilgileri
Web sitemizi kullanım sırasında toplanan IP adresi ve çerez verileri

1.2. Verilerin Kullanım Amaçları

Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sürecini yönetmek
Sepette bırakılan ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak
Kişisel tasarımlar ve özel projelerde sizinle iletişime geçmek
Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

2.1. Web sitemizde yaptığınız kayıtlar, sipariş işlemleri ve çerezler (“cookies”) aracılığıyla verilerinizi toplarız. 2.2. Telefonla veya e-posta yoluyla yapılan müşteri iletişimleri sırasında paylaşılan bilgileri kayıt altına alabiliriz.

3. Çerez Politikamız

3.1. Çerez Nedir? Çerezler, bir web sitesinin kullanıcının cihazına kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.

3.2. Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için kullanılır.
Analitik Çerezler: Sitemizin nasıl kullanıldığına dair bilgi toplar.
Kişiselleştirme Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha kişisel bir deneyim sunar.
Pazarlama Çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek ilginizi çekebilecek reklamlara ulaşmanızı sağlar.

3.3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Sepette kalan ürünler için bilgilendirme yapmak
Kampanyalar ve indirimlerle ilgili bilgilendirme e-postaları veya SMS’ler göndermek
Web sitemizin daha etkin ve verimli kullanılmasını sağlamak

3.4. Çerezlerin Kontrolü ve Silinmesi Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı fonksiyonlarını kullanamayabilirsiniz.

4. Verilerin Paylaşılması

4.1. Verileriniz, üncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için resmi mercilerle paylaşılması gerektiğinde
Hizmetlerimizi sunmak için çalıştığımız üncü taraf hizmet sağlayıcılarla (lojistik, ödeme sistemleri, vb.)

5. Verilerin Saklanma Süreleri

5.1. Toplanan kişisel veriler, işlem amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal olarak saklanması gereken süreler içerisinde saklanır. 5.2. Saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibi Hakları

Müşterilerimiz, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini
Kişisel veriler üzerinde düzeltme, silme veya anonim hale getirilmesini talep etme
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
Kanuna aykırı işlemler sonucunda zarara uğrarsa tazminat talep etme

7. Veri Güvenliği

7.1. Hafize Ayık, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. 7.2. Verilerinizin korunması için güncel yazılım ve şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikamız, mevzuat değişikliklerine ve hizmetlerimizin gelişimine bağlı olarak güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak müşterilerimize duyurulur.

9. İletİşİm

Gizlilik politikamız hakkında soru veya talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (532) 575-5968
Adres: Büyükesat, Çayhane Sk. No:10, Çankaya/Ankara

Hafize Ayık olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz ve bu gizlilik politikasını kabul ettiğinizi varsayıyoruz.